クーポンの作り方とは？

あらゆる店舗で、広く活用されているプロモーション手法の一つであるクーポンの配布。ご存じのとおり、クーポンは商品の割引やサービスを提供するだけではなく、集客にも大きな影響をもたらすため、効果的に活用したいところです。
しかし実際には、お客様が利用したくなるようなクーポンをどのように作ればいいのかよくわからない、という方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、クーポンの作り方や集客の観点から見たメリット、クーポンのタイプごとの特徴などついて解説します。

クーポンの作り方は、大きく分けて2通り！

クーポンの作り方はさまざまですが、大きく分けると2通りの方法があります。それぞれにメリットとデメリットがあるので、予算や状況にあわせて選択しましょう。

自作する

エクセル、Canva、illustratorといったツールを使ったり、インターネット上の無料テンプレートを編集したりすれば、自分でクーポンを作ることができます。業者に依頼せずに自作する分、費用を抑えることができるのが大きなメリットです。
一方で、ある程度のノウハウを身につけていないと手間や時間がかかる、業者に比べてデザイン性で見劣りする、といったデメリットもあります。
業者に依頼する

印刷業者やデザイン業者に依頼すれば、お店側の要望にあったクーポンを作ってもらうことができます。自作よりも当然費用はかかりますが、デザインから印刷まで、ほぼすべての工程を業者に一任できるのが大きなメリットです。
また、業者はデザインに関する知識・技術を持っているので、見た目や集客効果に優れたクーポンを手間なく作成できます。どうせ作るなら確実な集客効果を狙いたいという方は、こちらの方法がおすすめです。

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店舗がクーポンを作る3つのメリット

クーポンを作ることでお客様はもちろん、店舗側にも大きなメリットがもたらされます。集客の観点から、特に注目したいメリットは以下のとおりです。

新規顧客の集客につながる

クーポンをお客様に提供すれば、お店自体の認知度が高まるのはもちろん、新規顧客に対する集客効果も期待できます。
例えば、お客様がどのお店に行こうかと迷っている場合、まず料金やメニューを比較・検討するでしょう。それは、「少しでもお得なところが良い」、「自分に合うお店かどうか見極めたい」という心理からです。
このとき、お客様の手元にクーポンがあれば、「安いからこっちのお店にしよう」と考えてもらえる可能性が高くなります。新規来店のハードルが下がるため、結果として効果的な集客につながるのです。
リピーターの集客が見込める

クーポンは新規顧客のみならず、既存顧客に対しても有効です。例えば、次回来店時の割引クーポンを提供すれば、一度来店したお客様が「次もこのお店にしよう」と考えてくれます。
また、クーポンに利用期限を設けておくと、前回来店時から期間が空いて忘れてしまう前に、再度来店を促すことができます。
このように、リピーターの集客が見込めることも、クーポンの見逃せないメリットの一つです。
顧客単価のアップが狙える

クーポンは「割引券」のイメージが強いですが、アップセルやクロスセルを活用して顧客単価のアップも狙うこともできます。
アップセルとは「より上位の商品・サービスを購入してもらうこと」で、クロスセルとは「目的の商品に加えて、他の商品・サービスも購入してもらうこと」です。

わかりやすい例としては、「単品にドリンクやデザートがついたスペシャルセット」はアップセル、「革靴を売る際、一緒におすすめする防水スプレー」はクロスセル、といったところです。
クーポンでお得感をうまく演出すれば、アップセル・クロスセルの効果が期待できます。

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おもなクーポンの種類とその特徴

クーポンにはさまざまな種類があり、その特徴も異なります。ここでは、各クーポンの特徴をあらためて確認した上で、記載のコツなどについて紹介します。

割引・値引きクーポン

最も一般的なクーポンです。「全品10％割引」や「コース利用料金500円引き」など、商品、サービスの割引、値引きについて記載します。割引価格とあわせて「通常価格」も記載すると、よりお得感を感じてもらいやすくなるでしょう。
特典付きクーポン

お店限定のグッズなどをプレゼントすることで、お得感を演出するクーポンです。なお、「先着100名様限り」、「ご予約のお客様のみ」といった条件でターゲットを限定し、特典を付与するクーポンもよく見かけます。プレゼントの写真などクーポンに記載して、視覚的にアプローチするとより効果的です。
条件付きクーポン

「4人以上で来店された方」や「1万円以上の商品を購入された方」など、一定の条件を満たした場合にのみ使用できるクーポンです。お店が集客したいと考えているターゲット層に対し、効率よくアプローチできます。
お試しクーポン

「エステの1,000円お試し券」のように、料金の一部を少額負担してもらい、商品・サービスを利用できるようにするクーポンです。お得感を演出できるのはもちろん、見込み顧客の来店意欲や購入意欲を刺激することもできます。
無料クーポン

特定の商品・サービスを無料提供するクーポンです。「商品を10個以上購入したら1個無料」というタイプもあります。値引きだと商品の価値そのものが下がって見えることもありますが、無料クーポンを提供するかたちであれば大きなお得感を演出できます。